opzeggen van proefabonnementen is moeilijk

Waarom het opzeggen van een proefabbonement zo moeilijk is

Steve Jobs over marketing research

“Je kunt niet zomaar je klanten vragen wat ze willen en ze dat dan proberen te geven. Tegen de tijd dat je het gebouwd hebt willen ze weer wat anders.” En zie ook deze blog

Ford over het nut van marketing onderzoek

Henry Ford, right? He said, ‘If I’d have asked my customers what they wanted, they would have told me ‘A faster horse’.”

Dat je soms merkt dat er een getalletje verandert, onder de like van een tweet. Blijkt geregisseerd te zijn. Althans, dat vermoed ik. Want mijn oog valt erop (zie dan ook

)

Over verleidelijke technieken en apps

In Tabularasa van Bert Pol, iets over intermittent conditioning, dat je af en toe beloont, en dat dat ervoor zorgt dat je constant kijkt, en een hoop reclame verstouwt.